REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DORADCZYCH I SZKOLENIOWYCH

§ 1. DEFINICJE

  1. Regulamin – niniejszy zbiór zapisów regulujących kwestie dotyczące świadczenia Usług Doradczych i Szkoleniowych za pośrednictwem serwisu www.stonksja.pl.
  2. Usługi doradcze – ogół działań związanych z doradztwem, wsparciem, nadzorem personelu Zamawiającego w zakresie dotyczącym sprzedaży. W zależności od szczegółowych uzgodnień stron mogą obejmować między innymi: audyt działu sprzedaży, rozwój kompetencji działu sprzedaży, budowę procesów i polityki sprzedaży, rozwój handlowców w terenie, działania marketingowe i inne.
  3. Usługi szkoleniowe – ogół działań związanych z przygotowaniem i przeprowadzeniem szkolenia, zgodnie z przygotowanym programem.
  4. Organizator – Hubert Kulesza, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Stratus Consulting Hubert Kulesza, z siedzibą przy ul. Czeska 22, 15-625 Białystok, legitymujący się numerem NIP: 5423472921.
  5. Zamawiający – osoba fizyczna lub prawna zamawiająca usługę.
  6. Uczestnik – Zamawiający bądź osoba wyznaczona przez niego do wzięcia udziału w projekcie/szkoleniu.
  7. Umowa – porozumienie zawarte pomiędzy Zamawiającym a Organizatorem przy zachowaniu minimum trzech niezbędnych warunków, tj. zapoznaniem się Zamawiającego z niniejszym Regulaminem i akceptacją jego warunków, zapłatą kwoty Usługi przy rezerwacji terminu oraz uzgodnieniem aspektów logistycznych dotyczących Usługi, przez co rozumiemy: zaakceptowany przez obie Strony Umowy termin i sposób realizacji Usługi.

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego, warunki składania zamówień na Usługi doradcze i szkoleniowe, zasady realizacji tych usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  2. Kontakt z Organizatorem jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem e-mail: kontakt@stonksja.pl.
  3. Zamawiający zobowiązany jest do korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.

§ 3. SPECYFIKACJA USŁUG SZKOLENIOWYCH ONLINE

  1. Usługi szkoleniowe realizowane są w formie online (na żywo) i dedykowane są w szczególności przedstawicielom handlowym, managerom oraz osobom planującym przebranżowienie.
  2. Czas trwania pojedynczego szkolenia wynosi 9–10 pełnych godzin zegarowych (w zależności od czasu trwania sesji Q&A), w rozbiciu na 3 dni (po 3 do 3,5 godziny dziennie).
  3. Szkolenia rozpoczynają się w godzinach wieczornych, od godziny 17:00. Grupa szkoleniowa liczy maksymalnie do około 10 uczestników, co zapewnia warsztatowy charakter zajęć.
  4. Program szkolenia (Agenda) obejmuje (doprecyzowane dla każdego produktu w jego opisie umieszczonym w sklepie online):
    • Dzień 1: Sposób kwalifikacji leadów i dbanie o czas handlowca (zasady działania lejka sprzedażowego, sito BANT w praktyce, praca nad wizerunkiem w Cold Callingu, warsztaty praktyczne, ColdCalling 2.0, pattern interrupt, psychologia kontroli rozmowy).
    • Dzień 2: Zbijanie obiekcji i sztuka szybkiego zamykania negocjacji (bariera asystencka, metodyka LAER, twarde kontry w rozmowie handlowej, warsztaty praktyczne, strategie domykania).
    • Dzień 3: Warsztat praktyczny, skalowanie wyników (symulacja sprzedażowa trenera pod presją czasu: cold call, BANT, LAER, twarde zamknięcie; audyt rozmowy, zasada open contact, sposoby maksymalizacji zysku poprzez up/cross-sell).
  5. Osobami prowadzącymi szkolenia są:
    • Michał Skwarczek – główny trener, praktyk, ekspert sprzedaży twardej z ponad 10-letnim doświadczeniem w sprzedaży B2B systemów informatycznych.
    • Damian Chowański – trener kompetencji miękkich (psychologii i pracy nad emocjami) z ponad 5-letnim doświadczeniem w sprzedaży systemów informatycznych B2B.

§ 4. ZAWARCIE UMOWY I WARUNKI PŁATNOŚCI

  1. Do zawarcia Umowy dochodzi w momencie spełnienia łącznie warunków określonych w § 1 pkt 7 niniejszego Regulaminu.
  2. Ceny podane w serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
  3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Andersa 3, 61-894 Poznań), operator systemu TPay.
  4. W ramach systemu TPay Zamawiający może skorzystać z płatności elektronicznych, systemu BLIK oraz kart płatniczych (Visa, Mastercard). Rozliczenia transakcji są w pełni szyfrowane i zabezpieczone przez operatora płatności.

§ 5. WARUNKI REALIZACJI I LOGISTYKA

  1. Zamawiający jest informowany o dokładnym terminie szkolenia poprzez stałą informację na stronie produktowej oraz licznik czasu (counter) odliczający czas do startu edycji.
  2. Dodatkowe informacje logistyczne, w tym bezpośredni link do platformy szkoleniowej dla dedykowanej 10-osobowej grupy, zostaną przesłane Uczestnikowi drogą mailową przed rozpoczęciem szkolenia.

§ 6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY, REZYGNACJE I ZWROTY

  1. Zamawiającemu będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
  2. Wyłączenie prawa do odstąpienia: Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Z uwagi na fakt, że Usługi szkoleniowe mają ściśle określony termin realizacji oraz limitowaną liczbę miejsc w grupach (~10 osób), po upływie 14 dni od dnia zakupu lub po faktycznym rozpoczęciu szkolenia zwrot środków jest niemożliwy.
  3. Prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy. Ponadto, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo to nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Organizator wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Organizatora utraci prawo do odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
  4. Jeżeli termin rozpoczęcia wybranego szkolenia przypada przed upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy, Zamawiający w momencie zakupu wyraża wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi przez Organizatora traci prawo do odstąpienia od umowy.
  5. W przypadku Zamawiających będących Przedsiębiorcami (zakup o charakterze zawodowym B2B), rezygnacja z Usługi i zwrot kosztów są niemożliwe na mniej niż 7 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia Usługi szkoleniowej lub doradczej.

§ 7. REKLAMACJE

  1. Zamawiający ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usług przez Organizatora.
  2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail Organizatora: kontakt@stonksja.pl
  3. Organizator rozpatrzy reklamację i ustosunkuje się do niej w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

§ 8. ZMIANA REGULAMINU

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu wyłącznie z ważnych przyczyn, do których należą:
    • zmiana przepisów prawa powszechnie obowiązującego wpływająca na treść Regulaminu,
    • zmiana formy prawnej prowadzenia działalności przez Organizatora,
    • wprowadzenie nowych usług, metod płatności (w tym zmian dotyczących operatora TPay) lub rozwiązań technologicznych przez Organizatora,
    • konieczność usunięcia błędów lub niejasności w treści Regulaminu.
  2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 7 dni od dnia ich opublikowania w serwisie [https://stonksja.pl/](https://stonksja.pl/).
  3. Ważne: Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia Umowy (w momencie zakupu Usługi). Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa i obowiązki stron nabyte przed wejściem zmiany w życie.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 8 czerwca 2026 r.
  1. Regulamin – niniejszy zbiór zapisów regulujących kwestie dotyczące świadczenia Usług Doradczych i Szkoleniowych.
  2. Usługi doradcze – ogół działań związanych z doradztwem, wsparciem, nadzorem personelu Zamawiającego w zakresie dotyczącym sprzedaży. W zależności od szczegółowych uzgodnień stron mogą obejmować między innymi: audyt działu sprzedaży, rozwój kompetencji działu sprzedaży, budowę procesów i polityki sprzedaży, rozwój handlowców w terenie, działania marketingowe i inne.
  3. Usługi szkoleniowe – ogół działań związanych z przygotowaniem i przeprowadzeniem szkolenia, zgodnie z przygotowanym programem.
  4. Organizator – Hubert Kulesza, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Stratus Consulting Hubert Kulesza, NIP: 5423472921, ul. Czeska 22, 15-625 Białystok
  5. Zamawiający – osoba fizyczna lub prawna zamawiająca usługę.
  6. Uczestnik – Zamawiający bądź osoba wyznaczona przez niego do wzięcia udziału w projekcie/szkoleniu.
  7. Umowa – porozumienie zawarte pomiędzy Zamawiającym, a Organizatorem przy zachowaniu minimum trzech, niezbędnych warunków, tj. zapoznaniem się Zamawiającego z niniejszym Regulaminem i akceptacją jego warunków, zapłatą kwoty Usługi przy rezerwacji terminu oraz uzgodnieniem aspektów logistycznych dotyczących Usługi, przez co rozumiemy: zaakceptowany przez obie Strony Umowy termin i sposób realizacji Usługi.

Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin, dalej zwany „Regulaminem”, określa warunki świadczenia Usług Doradczych i Szkoleniowych, warunki zawierania umów, a także procedury postępowania reklamacyjnego.
  2. Organizatorem Usług Doradczych i Szkoleniowych jest Hubert Kulesza, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Stratus Consulting Hubert Kulesza, NIP: 5423472921.
  3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Organizator. Podanie danych jest dobrowolne, a Zamawiającym i Uczestnikom przysługuje prawo do wglądu do powierzonych danych osobowych oraz ich aktualizacji i poprawiania, a także żądania do ich usunięcia bądź ograniczenia przetwarzania. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Organizatora znajdują się w Polityce Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

Warunki współpracy i płatności

  1. Uczestnik dokonuje wyboru szkolenia/usługi dalej zwanymi Usługami, dokonuje zakupu i płatności online za wykorzystaniem strony pośrednika płatności. Dowód zakupu zostaje dostarczony w sposób elektroniczny. W przypadku usług indywidualizowanych – zostanie wystawiona faktura pro forma na 100% wartości Usługi wraz z dodatkowymi opłatami, zgodnie z ustaleniami obu Stron (np. dojazd trenera na miejsce wykonania usługi, organizacja sali szkoleniowej, rezerwacje hotelowe i inne dodatkowe, wynikające ze wspólnych ustaleń).
  2. Gwarancją rezerwacji terminu realizacji Usługi jest opłacenie zakupu online/faktury pro forma, o której mowa w punkcie powyżej, w terminie do 3 dni kalendarzowych liczonych od daty wystawienia faktury pro forma, najpóźniej do dnia poprzedzającego rozpoczęcie realizacji Usługi.
  3. Przyjmując ofertę Organizatora i dokonując wpłaty Zamawiający akceptuje zasady i warunki rezygnacji z Usługi i zwrotu wpłaconych kwot określonych poniżej.
    a) nie później niż na 30 dni kalendarzowych przed umówionym terminem, Klientowi przysługuje zwrot pełnej wpłaconej kwoty wynagrodzenia;
    b) nie później niż na 7 dni kalendarzowych przed umówionym terminem, Klientowi przysługuje zwrot połowy wpłaconej kwoty wynagrodzenia;
    c) później niż 7 dni kalendarzowych przed umówionym terminem, Klientowi nie przysługuje zwrot wpłaconej kwoty wynagrodzenia.
  4. Po wykonaniu Usługi przez Organizatora, Organizator zobowiązuje się do wystawienia faktury końcowej.
  5. Przyczyny rezygnacji z zamówionej Usługi lub zmiany jej terminu nie mają wpływu na zasady określone w punkcie 3.
  6. Kwoty zatrzymanego wynagrodzenia z tytułu odwołania terminu świadczonej Usługi stanowią wynagrodzenie Organizatora za pozostanie w gotowości do świadczenia usługi w pierwotnym terminie.
  7. Wszelkie korekty należnego wynagrodzenia oraz kosztów dodatkowych zostaną objęte odpowiednimi dokumentami księgowymi.
  8. Zamawiającemu przysługuje zwrot wpłaconej kwoty wynagrodzenia w pełnej wysokości, w przypadku:
    a) rezygnacji z wykonania Usługi przez Organizatora,
    b) zaproponowania przez Organizatora zmiany terminu wykonania Usługi i braku akceptacji tego terminu przez Zamawiającego.
  9. Komunikacja związana z odwołaniem lub zmianą terminów usług dla swej ważności wymaga komunikacji e-mail lub telefonicznej z opiekunem Zamawiającego.

Zobowiązania Stron

  1. Organizator zobowiązuje się świadczyć Usługi przy zachowaniu najwyższej staranności oraz działać zawsze w najlepiej pojętym interesie Zamawiającego i jego klientów zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu i uzgodnieniami szczegółowymi.
  2. Do obowiązków Organizatora należy zapewnienie wykwalifikowanej kadry dydaktycznej, co w razie potrzeby można poświadczyć odpowiednimi dokumentami poświadczającymi kompetencje trenera.
  3. Zamawiający zobowiązuje się zapłacić Organizatorowi za Usługę, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie i w zgodzie z ustaleniami szczegółowymi.

Postępowanie reklamacyjne

  1. Każdy Zamawiający ma prawo do składania reklamacji dotyczących Usług Szkoleniowych w terminie czternastu dni roboczych od daty realizacji Usługi.
  2. Reklamacje Usług Doradczych i Szkoleniowych należy zgłaszać w formie elektronicznej, wysyłając zgłoszenie na adres kontakt@stonksja.pl
  3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
    a) imię i nazwisko/nazwę Zamawiającego,
    b) adres siedziby Zamawiającego,
    c) przedmiot reklamacji (nazwa Usługi, termin i miejsce realizacji, imię i nazwisko trenera,
    d) uzasadnienie merytoryczne i formalne reklamacji,
    e) oczekiwania Zamawiającego wobec Organizatora.
  4. Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu czternastu dni roboczych liczonych od momentu otrzymania przez Organizatora zgłoszenia, a w przypadkach wymagających dodatkowych czynności wyjaśniających, czas rozpatrywania reklamacji może ulec wydłużeniu.
  5. Po otrzymaniu zgłoszenia w formie elektronicznej, Organizator potwierdzi ten fakt w wiadomości zwrotnej.
  6. Organizator zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia, jeżeli reklamacja zostanie złożona po przekroczeniu terminu, o którym mowa w pkt. 1 niniejszego paragrafu lub jeśli wynikać będzie ona z nieznajomości postanowień niniejszego Regulaminu.
  7. Jeżeli zgłoszenie reklamacyjne nie będzie zawierało wszystkich informacji wskazanych w pkt. 3 niniejszego paragrafu, to Organizator wyznaczy Zamawiającemu siedmiodniowy termin na złożenie poprawnego zgłoszenia reklamacyjnego.

Majątkowe Prawa Autorskie

  1. Treść materiałów szkoleniowych jest chroniona prawami autorskimi (Ustawa z dn. 04.02.1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2000 r. Nr 80, poz. 904 z póź. Zm.)), a ich reprodukowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, tłumaczenie na języki obce lub jakakolwiek dystrybucja jest zabroniona.
  2. Wszelkie materiały powstałe w trakcie realizacji Usługi i upublicznione przez Organizatora, można przechowywać i drukować wyłącznie na użytek prywatny i w celach niekomercyjnych z zachowaniem informacji o źródle pochodzenia materiałów.

Postanowienia końcowe

  1. Organizator może poprosić Uczestników Warsztatu o anonimowe wypełnienie ankiety w formie papierowej, której celem będzie ocena przeprowadzonego Warsztatu.
  2. Integralną część Regulaminu stanowi Polityka Prywatności, znajdująca się pod adresem: www.stonksja.pl/polityka-prywatnosci.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Organizatora i zostaje wprowadzony na czas nieokreślony.
  4. Wszelkie spory wynikłe między Organizatorem a Zamawiającym związane z wykonaniem postanowień niniejszego Regulaminu strony zobowiązują się rozstrzygnąć w drodze przyjaznych negocjacji. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
  5. W sprawach nieregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
  6. Organizator ma prawo do zmiany postanowień Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni kalendarzowych od daty ich publikacji w Witrynie.

Koszyk
Przewijanie do góry